コネクトではオンラインで繋がったお客さんの来店データを蓄積することができたので、その中でもSNSアカウント情報をもとに投稿を分析します。
人にはそれぞれ性格や特性があり、同じ言葉でも全く違う捉え方をします。これは再来店の販促メッセージも同じで、万人に同じメッセージを投げても、反応する人・しない人が生まれるのは当然の結果です。
やっていただくこと:
来店データの確認だけ
店舗様に対応頂くのはデータの確認(本当にお客さんとSNSで繋がれたか)だけです。あとはシステムが自動で分析を行い、特性に合った言い回しを作成します。
作成したメッセージは後続のリマインド機能にて店舗様にご提供されます。